M. . . Ihsan, “PENGARUH KUALITAS PRODUK SPAREPART, KUALITAS PELAYANAN, DAN TEMPAT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BENGKEL AUTO2000 BUKITTINGGI”, jit, vol. 15, no. 4, pp. 485–494, Dec. 2023.