Ihsan, M. . . “PENGARUH KUALITAS PRODUK SPAREPART, KUALITAS PELAYANAN, DAN TEMPAT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BENGKEL AUTO2000 BUKITTINGGI”. Jurnal Ipteks Terapan, vol. 15, no. 4, Dec. 2023, pp. 485-94, http://publikasi.lldikti10.id/index.php/jit/article/view/2682.